Осторожно, мошенники или звонки из «польских банков»

Телефонное мошенничество набирает обороты во всех странах и Польша не исключение. К сожалению, наши соотечественники в том числе активно в нем участвуют. Как это выглядит в Польше и как не стать жертвой жуликов?

Вам звонят с мобильного или стационарного номера (вы даже можете увидеть регион) и представляются сотрудником польского банка. Должность и отдел могут звучать для вас привычно (финансовый мониторинг, служба безопасности), говорить могут на русском/украинском языке или на польском с легким славянским акцентом. Человек даже скорее всего назовет «свои» имя и фамилию. В принципе можно уже сразу бросать трубку. Но если вам интересно, что будет дальше, и вы остаетесь на линии, разговор будет продолжаться.

Последует краткий рассказ о том, что с вашего счета (вариант: по карте) были сделаны странные транзакции — например, перевод в пользу имярек (чаще всего будут русские имя и фамилия). Вы такую транзакцию не делали, и опять можете смело заканчивать разговор. Даже если вы им скажете, дескать, не делали такого перевода, они естественно не отстанут.

Будут упомянуты другие транзакции, временные рамки, место вашего подключения к интернет-банку, скажем Свиноустье, где вы и не были никогда. Мало-мальское соответствие этой информации действительности не имеет никакого значения, вам же сразу сказали, что транзакции подозрительные. Можно называть любые географические названия и любые цели платежа. Цель у всех этих звонков одна — получить доступ к вашей конфиденциальной информации. Это может быть пин-код, пароль на вход в интернет-банк, данные карточки — что угодно, что удастся выцепить у доверчивых иностранцев. Ваша карточка не утеряна? Вы уверены? Вы можете прямо сейчас ее достать и посмотреть?

Если вы начнете шутить или издеваться над звонящим, скорее всего вы услышите в ответ отборную матерщину и мошенники сами отключатся. Наш совет — прекращать разговор в самом начале. Как понять, что звонит не сотрудник банка? Очень просто. Настоящие сотрудники настоящих польских банков всегда начинают разговор с процедуры телефонной идентификации. Они задают несколько вопросов, чтобы убедиться, что говорят именно с владельцем счета. Все, кто решали вопросы с банком по телефону, знают, что это могут быть за вопросы: цифры какого-то документа, наличие/отсутствие счета в такой-то валюте, наличие/отсутствие ипотечного кредита или инвестиционного счета и т. д.

Неприятно осознание того, что у каких-то жуликов есть наши номера телефонов и информация о наличии счета в банке. Но на самом деле все не так страшно — телефоны мы оставляем часто в разных ситуациях, а с банками они не всегда угадывают, просто называют самые популярные — Миллениум, ПКО, Сантандер. Звонят и детям, и взрослым, из чего можно сделать вывод, что действуют наудачу. Если есть какие-то сомнения в операциях по счету или карточке, то лучше прийти в отделение и выяснить все лично. Заодно если нужно будет что-то подписать, это можно будет сделать на месте и решить вопрос.