Как получить страховое возмещение в случае ДТП в Польше?

Автомобилисты хоть и страхуют свои автомобили, но не застрахованы от попадания в ДТП, в том числе и за границей. В этой заметке мы расскажем, что делать в случае, если вы попали в ДТП в Польше и вам нужно получить страховое возмещение.

На самом деле процедура практически не отличается в случаях машин на польских и на иностранных номерах. Не имеет значения и гражданство водителя, а также страна выдачи его водительского удостоверения. Система работает одинаково для всех, а именно по следующей процедуре.

1. У вас на руках должна быть либо справка из полиции, либо заявление виновника (oświadczenie sprawcy). Второй вариант гораздо более распространен в Польше и используется практически во всех случаях, когда нет пострадавших. В нашей статье мы подробно рассказывали, как разрешить дорожный конфликт с помощью этой опции.
2. Лучше сфотографировать водительское удостоверение виновника ДТП, номер его авто и полис, с той целью чтобы не разбираться в рукописном заявлении — эта информация вам понадобится для подачи заявки на возмещение
3. Также вам помогут фотографии обеих машин на месте ДТП: если подробно сфотографировать все повреждения, можно избежать осмотра в страховой.
4. Итак, у вас есть все необходимое — вы знаете название страховой компании автомобиля виновника, есть номер его полиса, данные водителя и самого автомобиля, вы можете идти на сайт этой страховой компании и в разделе «заявить о ущербе» (zgłosić szkodę) заполнить заявление.
5. Текст заявки может немного отличаться в разных страховых, но там обычно заполняются следующие поля: номер полиса виновника, автомобили-участники ДТП (марки, модели, рег. номер), ФИО водителей и возможно номера вод удостоверений, время и место ДТП (улица, город), краткое описание самого ДТП (тут вам поможет русско-польский словарик), краткое описание повреждений вашего автомобиля, могут быть схематические изображения авто, где можно пометить места повреждений), точные данные вашего автомобиля, включая дату выпуска, модель, объем двигателя и пробег, а также реквизиты счета для получения возмещения, если вы хотите получить его в денежной форме.
6. К заявке вы можете приложить сканы документов. Это обязательно будет то самое заявление виновника (oświadczenie sprawcy) либо другой документ, подтверждающий виновника, фотографии с места ДТП, фото водительского удостоверения водителя вашей машины, могут попросить фото приборной доски с показанием пробега, фото техпаспорта или карты поязда (если у вас машина польской регистрации).
7. Вы указываете свои контактные данные — мейл и телефон, отправляете заявку и ждете событий.
8. Потом вам начнут приходить письма на электронную почту, что ваша заявка принята в работу, присвоят номер дела, а дальше события могут развиваться по-разному.
9. Вам может позвонить эксперт из страховой и попросить дополнительную информацию, могут прислать письмо с дополнительными вопросами — например, хотите ли вы получить возмещение на свой счет или отремонтировать в одном из сервисов страховой. Во втором случае вам предложат выбрать сервис из списка, также нужно будет указать, нужна ли вам подменная машина на время ремонта.
10. Когда все вопросы будут улажены, будет назначена сумма компенсации. Как и везде, это лишь первичная сумма, поэтому имеет смысл чинить автомобиль в Польше. В дальнейшем все дополнительные расходы на ремонт сверх этой суммы страховая будет перечислять непосредственно на счет сервисной станции, что удобно, потому что избавляет вас от лишних хлопот. Деньги перечисляются быстро, обычно от подтверждения суммы до перечисления проходит день или два.
11. Последнее — подменная машина. По условиям обязательного страхования на время ремонта полагается подменная машина. Если сервис не будет располагать автомобилями класса вашей машины, страховая предложит вам компенсацию. Часто этого с лихвой хватит на такси/аренду машину в случаях острой необходимости. Так что можно будет рассмотреть и эту опцию.

Повторим, что все вышеперечисленные процедуры действуют и в случае автомобиля на иностранных номерах с иностранным водителем.